আইনি নথি

Khelaghor Shop-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার শর্তগুলো স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন। নির্দিষ্ট সীমা ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।

বোনাস ও প্রমোশন

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। শর্ত পূরণ ছাড়া বোনাস উইথড্র করা যাবে না।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার হয় না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়। গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

Khelaghor Shop-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১

সাধারণ শর্তাবলী

Khelaghor Shop (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Khelaghor Shop এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তও মেনে নিয়েছেন।

  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত।
  • বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় শর্তাবলী প্রযোজ্য; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
  • Khelaghor Shop যেকোনো সময় যেকোনো সেবা পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
  • প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন ও প্রযুক্তি Khelaghor Shop-এর মেধাস্বত্ব।
২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Khelaghor Shop-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে কিছু মৌলিক শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

  • বয়সসীমা: নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): উইথড্রের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড কাউকে দেওয়া যাবে না।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে পাওয়া যেকোনো জেতার অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

Khelaghor Shop বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ডিপোজিট প্রক্রিয়া দ্রুত ও নিরাপদ।

  • গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: দৈনিক সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইকরণ অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়।
  • মুদ্রা: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।
  • চার্জ: Khelaghor Shop ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিটটি অবশ্যই নিবন্ধিত নামে হতে হবে।

৪

উইথড্র ও পেআউট নীতি

জেতার পর টাকা তোলার প্রক্রিয়া Khelaghor Shop-এ সহজ ও দ্রুত। তবে নিরাপত্তার জন্য কিছু নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

  • ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
  • সর্বোচ্চ উইথড্র: দৈনিক ও মাসিক সীমা অ্যাকাউন্টের ভিআইপি স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: অনুমোদিত উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • KYC যাচাই: প্রথম উইথড্র বা বড় পরিমাণের উইথড্রে পরিচয় যাচাই আবশ্যক।
  • একই পদ্ধতি: উইথড্র সাধারণত ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।
  • বোনাস ব্যালেন্স: বোনাসের অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Khelaghor Shop বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

  • ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবার প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি একবারই পাবেন।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজার করতে হবে – প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
  • মেয়াদ: বোনাস ব্যালেন্সের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরিতেই ব্যবহারযোগ্য।
  • বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কৌশলগতভাবে বোনাস ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।
  • ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্রযোগ্য।

Khelaghor Shop যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাসের জন্য ক্ষতিপূরণের দাবি করা যাবে না।

৬

বেটিং বিধিমালা

Khelaghor Shop-এ বেট করার সময় কিছু মৌলিক নিয়ম প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো খেলার সুষ্ঠুতা নিশ্চিত করে।

  • বেট নিশ্চিতকরণ: বেট সাবমিট করার পর তা চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তিত হতে পারে। বেট সাবমিটের সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
  • ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • ভুল অডস: সুস্পষ্ট ত্রুটিযুক্ত অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার Khelaghor Shop রাখে।
  • সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটে সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম: ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বেট বাতিল করা হবে।
৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Khelaghor Shop-এর সুষ্ঠু পরিবেশ রক্ষার জন্য কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট চালানো।
  • বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং (bonus abuse/arbitrage)।
  • হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে প্ল্যাটফর্মে অবৈধ সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হেনস্থা বা প্রতারণা করা।
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা Khelaghor Shop কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

  • স্বেচ্ছায় বন্ধ: যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে। বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
  • Khelaghor Shop কর্তৃক বন্ধ: শর্তাবলী লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। এক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে কি না তা লঙ্ঘনের ধরনের উপর নির্ভর করে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • পুনরায় সক্রিয়করণ: কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে।
৯

দায়িত্বশীল গেমিং

Khelaghor Shop বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সব ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণের সুবিধা আছে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত নিজেকে সাময়িকভাবে বিরতি দিতে পারবেন।
  • স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
  • সহায়তা: গেমিং সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল খেলা পেজে পেশাদার সাহায্যের তথ্য পাবেন।
১০

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Khelaghor Shop আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত ও পরিবহন করা হয়।
  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কর্তৃপক্ষকেও তথ্য দেওয়া হয় না।
  • বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জানান।
  • সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ করতে হবে।
  • সমাধানের সময়: অধিকাংশ বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।
  • চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: Khelaghor Shop-এর সিদ্ধান্ত সকল ক্ষেত্রে চূড়ান্ত ও বাধ্যকর।
  • যোগাযোগ: support@khelaghorshop.com
১২

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Khelaghor Shop যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে আপডেট করা থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
  • নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে?

এখন Khelaghor Shop-এ যোগ দিন

নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিয়েছেন – এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। Khelaghor Shop-এ আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ১৮+ শুধুমাত্র ২৪/৭ সাপোর্ট
English